Karlovy Vary, Infekční oddělení při Nemocnici v Karlových Varech

Dne 4.1. jsem byl přijat k hospitalizaci s akutním apendixem a posléze jsem ležel na chir. B. Chci moc poděkovat celému personálu, jste úžasní a opravdoví profesionálové. Od počátečního příjmu, vyšetření, přes operaci a následnou péči nemám absolutně co vytknout, všichni zaměstnanci vždy s úsměvem nabízeli pomoc a pochopení. Ještě jednou mnohokrát děkuji. Petr Barták ♥️

Bohužel i já se musím podělit o velmi špatnou zkušenost s touto nemocnici . Dne 24.11. 2025 jsem se synem ( 6,5 let ) přijela na pohotovost ORL asi kolem 19nacte hodiny. Syn byl ověřování na nosni mandle dne 19.11. V Kladenské nemocnici. Od soboty měl vysoké teploty, dařilo se je srazit ale přidala se k tomu i bolest hlavy a špatně se mu polykalo. Nic méně na pohotovosti mu koukli do krku a dali nam ATB tablety a poslali domu s diagnózou Griseluv syndrom. A ve středu kontrola. Bohužel stav mého syna se do středy docela zhoršil a když jsme přišli tu středu na kontrolu nemohl už ani polykat. I tak nas opět poslali domu ze to nic není. Nakonec jsme skončili v Kladenské nemocnici jelikož jsme tam volali ve čtvrtek ze se synovo stav nelepší a v KKN se k tomu staví jako když ho odoperovali oni tak ať si ho i vyléčí. Ihned nas přijali na dětské oddělení a paní doktorka se velice divila , ze nas ve Varech neprijmuli k hospitalizaci. Teď už je synovi dobře, jeho stav se den ode dne lepší, ale ne zásluhou karlovarske nemocnice.

Lékaři i sestry jsou vstřícní, pouze značení jednotlivých pavilonů je trochu matoucí. Šipky na zemi často končí nikde. Ale je výborný obchůdek a kavárna. Na recepci zpočátku paní mírně nepříjemná, později se omluvila,nedostala informace o změně.

Dne 2.11 kolem půlnoci jsem navštívil noční ambulanci ORL v Karlových Varech kvůli vážným problémům s afty – měl jsem celou pusu oteklou, nemohl jsem jíst, pít ani pořádně mluvit. Pan doktor se ke mně zachoval velmi neprofesionálně. Místo snahy pomoci měl poznámky o tom, že „afty o půlnoci neřeší“, a předepsal mi pouze gel, který je běžně dostupný bez receptu a který jsem už dříve zkoušel bez výsledku (na doporučení mé praktické lékařky). Když jsem mu to vysvětlil, nijak to nevzal v potaz a dál se situací nezabýval. Během vyšetření jsem byl také svědkem rozhovoru mezi panem doktorem a sestrou. Bavili se o dítěti, které podle rodičů mělo potíže s dýcháním kvůli oteklým mandlím. Sestra zmínila, že rodičům po telefonu doporučila pouze kápnout kapky do nosu a že i přesto chtějí přijet. Její reakce byla v duchu: Následně měla k tomu několik nevhodných poznámek a připomínek. Takový přístup k pacientům – zvlášť k dětem – je podle mě naprosto nevhodný. Celkově mám z návštěvy velmi špatný dojem. Pan doktor ani sestra neprojevili empatii ani snahu situaci řešit. Od lékaře na pohotovosti bych očekával alespoň základní ochotu pomoc

Ráda bych tímto upřímně poděkovala veškerému personálu porodnického oddělení, oddělení šestinedělí a novorozenecké JIP za jejich profesionální, lidský a nesmírně empatický přístup. Po celou dobu hospitalizace se o nás starali s maximální péčí, ochotou a porozuměním. V náročné situaci pro nás byli tou největší a nejlepší oporou ve všech směrech. Zvláštní a největší poděkování patří paní doktorce Chlapovičové, pediatričce, která měla naši dceru v péči. Její odbornost, klidný přístup, vstřícnost a lidskost pro nás znamenaly obrovskou jistotu a důvěru. Díky ní jsme se cítili v bezpečí a věděli, že je naše dcera v těch nejlepších rukou. Ještě jednou děkujeme celému týmu za jejich obětavou práci, empatii a podporu, na kterou budeme vždy s vděčností vzpomínat. 🏩♥️