Fakultní nemocnice Hradec Králové — Ambulance pro alkoholismus a jiné toxikománie

Přítelkyně jela s bolestí zubu skoro v 5 měsíci těhotenství, jelikož ji roste moudrák a tlačí na zub, který je tolikrát opravovaný, že je lepší ho vytrhnout, ale sestřička vůbec nejevila zájem a zabouchla dveře. V čekárně čekalo 5 lidí a zbývala hodina do přijetí přítelkyně, která doma brečela bolestí a já to snáším velmi těžko. Prý, že neví, jestli na přítelkyni vyjde řada a zabouchla. 5 lidí na hodinu? Jako vážně??? Nechat těhotnou ženu trpět bolestmi venku v tom mrazu????!!!!!!O to horší, že jsme až z Lanškrouna a v PCE už prý měli při otevíračce v 5 hodin taky plno. Takže zbytečných 100km, aby přítelkyni takhle hrubě a arogantně odmítla? Přitom při telefonování, že může přijet, že tu plno zas tak moc není. Tohle zdravotnictví je ukázkou ignoranství a nezájmu!!!

Začátkem února jsem byl ve FN Hradec Králové na oční klinice na odstranění ječného zrna z očního víčka. Zákrok prováděla paní doktorka Nouzovská a donutilo mě to k napsání recenze. Paní doktorka byla moc hodná a celý její tým byl naprosto perfektní. Vše mi vysvětlila krok po kroku. Při zákroku na mě byla moc milá a po operaci mě ještě přišla pozdravit a popřát hezký den. Byl jsem naprosto spokojen s profesionálním přístupem a empatií. Přeju paní doktorce mnoho hezkého v práci i v soukromí a ještě jednou moc děkuji.

Fakultní nemocnice Hradec Králové je veliký zdravotní komplex, jistě v mnohém moderní. Návštěvník, který se zde neorientuje, s povděkem se nechá vést orientačními cedulemi. V bezprostředním okolí se provádějí rozsáhlejší stavební úpravy. Parkování je proto obtížné. Na placených plochách se ale nějaké místo najde.

Zkušensotí Hasenöhrlová Lucií byla celkově velmi špatná a zklamáním ve všech směrech. Největším problémem bylo opakované selhání komunikace, zejména v otázkách souvisejících s péčí a následným řešením situace. Informace byly předávány nejasně, pozdě, nebo vůbec. Na důležité dotazy nebylo reagováno, případně byly odpovědi vyhýbavé a bez skutečného zájmu věc řešit. Celkový přístup působil neorganizovaně, neempaticky a neprofesionálně. Zkušenost ve mně zanechala silně negativní dojem a pocit, že na komunikaci ani kvalitu péče se nelze spolehnout. Na základě své zkušenosti nemohu Lucii doporučit a považuji za důležité na tento přístup upozornit ostatní. Dále si nelegálně pořizovala nahé fotografie i přes zákaz.

MS centrum - otřes!!! Ať už se jedná o komunikaci, nebo přístup. V Červenci tohoto roku mi byla diagnostikována roztroušená skleróza s aktivními ložisky v mozku, v nemocnici, kde mě hospitalizovali mi bylo řečeno, že potřebuji co nejdřív zahájit léčbu, proto jsem si taky vybrala MS centrum v Hradci, kde mi nabídli nejdřívější termín. Když jsem tam jela poprvé, po e-mailové i telefonické domluvě, po příjezdu jsem zjistila, že vůbec v systému nejsem a nikdo o mně neví, nekonečné čekání by člověk ještě nějak zvládl, přecejen stát se to může, ale to, že další návštěvy se budou opakovat podobné scénáře je za mě nepřípustné. Za 4 návštěvy tohoto centra jsem ani z jedné nepřijela s ničím, i přesto, že jsem zdůraznila, že je opravdu potřeba zahájit léčbu co nejdříve. Rolí hrálo i předávání informací mezi doktory, co měl jeden doktor předat, druhý nevěděl a podobně. Nehledě na to, že doktoři se střídali jak na běžícím páse, což samo o sobě není nic co by člověka upokojilo a z mého pohledu důvěřovat doktoru je dost důležité. Po cca 4 měsících, kdy se nic nedělo, jsem se rozhodla přestoupit do Prahy, kde mě i přes plný stav vzali, když viděli moje výsledky a to, že stále nejsem léčena. V Praze mi byla léčba nasazena za 10 dní bez problému. Bohužel mi bylo řečeno, že se mi RS rozlezla i do míchy a možný pravděpodobný důvod může být pozdě nasazená léčba. Takže na MS centrum opravdu pozor!!!!